通讯员刘玉池
“我一直把歌乐城社区当成自己的家，包括从全县其他村搬迁来的贫困户都是我的家人，他们的困难就是我的困难，我要帮助他们把所有的操心事、烦心事、揪心事解决好。”
6月5日，宣恩县高罗镇歌乐城社区主任兰海英如是说。
宣恩县高罗镇歌乐城社区成立于2018年10月，是全镇最大的精准扶贫易地搬迁集中安置点，分周家堡、车坝和菜园子3个小区。社区内1+6（社区服务中心、扶贫微工厂、卫生室、文化广场、便民超市、微菜地）配套设施齐全，共辖332户1303人。现有正式党员7名，预备党员1名，入党积极分子3名。
今年4月，歌乐城被宣恩县民政部门批复成立社区。
疫情防控当标兵
“我们社区都是贫困户，其中大多数是留守老人、儿童、残疾人等弱势群体，绝对不能让他们任何一个人感染新冠病毒。”兰海英是这么说的，更是这么做的。
年初，高罗镇全面开展精准扶贫易地搬迁安置点疫情防控，对歌乐城等4个大型安置点，落实社区网格管理楼栋长包保责任制，全面做好疫情防控的宣传员、信息摸排的侦查员、人不出门的劝导员、重点人群的观察员。
歌乐城社区是宣恩县第一批新时代文明实践试点站。疫情暴发以来，兰海英组织社区一班人以“学雷锋、办实事、战疫情”为宗旨，将25栋楼的楼栋长凝聚起来，加上社区4名工作人员，组建“红马甲”志愿服务队，每天下午5点准时汇报一天工作开展情况，劝退聚集人群，采取“独当一面+团体作战”等战术，积极服务社区全体贫困群众，维护他们的生命安全和身体健康。
黄汉平老人生活十分困难，兰海英组织志愿者筹集资金，上门赠送了米油面等生活物资；残疾人覃生贵行动不便，兰海英帮他代缴了电费；从浙江回娘家的小黎的5岁孩子半夜肚子疼，兰海英发动微信群友爱心接力，请到“土医生”治好了病症；志愿者陈敏家里有一把推剪，兰海英了解到许多贫困户需要剪头发，联系陈敏上门，为大家义务理发，惠及17名贫困户；楼上残疾老人取钱不方便，兰海英上门服务，社保卡丢了，兰海英专门帮助，到沙道镇的中国沟农业银行补办；居民下水道堵塞，兰海英立马请工人疏通；贫困户受疫情影响无法外出没有工作，兰海英主动多方打听，最后帮他们找到事做；遇到乱丢乱扔等不文明行为，兰海英仗义执言，当面批评教育引导；上级每次安排工作，不论任务轻重，兰海英雷厉风行，总是能漂漂亮亮高质量完成；集镇“六城”同创维持秩序，引导交通、店内经营，兰海英总是冲在最前面……
身为社区主任，兰海英以身作则，积极参加涉汉及周边人员摸排，不留情面，劝导人不出门、车不上路；她每天拿着笔记本，挨家挨户走访调查，摸清每一户的基本情况；对涉汉人员每天检测两次体温和进行一次探视；对社区居民进行全员健康筛查；每天下午对当天各楼栋外出人员登记记录进行整理汇总。
截至3月底，兰海英甘当“跑腿的”，共为歌乐城社区居民置换液化气149户，劝退聚集人员360余人次，代购慢性病药物、婴儿用品等5800余元，代缴水费97户。兰海英还经常在“温馨歌乐城社区”微信群里转发正能量文章，引导居民向上向善向美向好。
社区治理有遵循
“刚开始，来自全县各村的贫困户，生活习惯不讲究，随意散漫惯了，随手丢垃圾，养小猫小狗，小农意识浓烈，必须逐步引导，从村民变成市民。”兰海英记忆犹新。
兰海英划分“微菜园”，适应搬迁村民爱种地的传统习惯，减少生活开支；开展广场舞指导，充实精神生活，在共同活动中增强集体意识；举办电商培训，宣讲党的十九届四中全会精神以及疫情防控系列命令，提高贫困户就业技能和思想政治素质。
为了增强贫困户法治意识，兰海英对各楼栋选定的楼栋长进行网格化管理，有效地保障了第一时间为社区群众排忧解难，引入法律顾问化解矛盾纠纷，把问题解决在社区，处置在萌芽状态，增进邻里团结，促进社区和谐。
兰海英关心关爱残疾人、老年人、留守儿童、妇女，实行定期走访制度，提供代办服务，代缴水费电费电话费；通过实施文明积分礼品兑换加强社区居民德治教育，组织无偿献血，义务整修下水道、电线故障、环境卫生，引导居民争做好公民；评选出彩个人（家庭、社区）、最美婆媳、最清洁楼栋；关爱留守儿童，开办“四点半学堂”，坚持问题导向，解决父母上班孩子无人照料等现实困难，设置图书馆、亲情聊天室、游乐设施、手工艺室等；扶危济困，定期走访慰问鳏寡孤独搬迁人员，赠送米油面，上门代购生活必需品，落实最低生活保障等各类惠民兜底政策，解决实际困难，让弱势群体生活有保障。
兰海英对有劳动能力的搬迁户进行就业指导和岗位对接，牵线搭桥，让他们在镇内展旭服装、恩美工艺、鑫华裤业等扶贫车间就业增收。让孩子们停课不停学，上门送教材；帮忙推销农副产品，开展消费扶贫。
歌乐城社区，歌乐自在，成为全镇安置社区治理高效的典范。
