“烹”出来的幸福生活

——小渡船街道办事处福星城小区基层治理观察

发布时间:2020-10-24 11:46 来源:恩施日报 作者:邹明镇 编辑:王晓蓉

全媒体记者 邹明镇 通讯员 赵映雪

“还是要将这里堆放的建筑垃圾先清理掉……”10月14日,走进福星城二期,物业经理肖满意正和工人站在小区一角,商量配电房改造事宜。

7月17日,暴雨突袭城区,倒灌的洪水淹没小区一楼,小区受损严重。经过四天四夜奋战,地下车库4万立方米积水被抽空。

如今,小区秩序恢复,转移供电设备的举措是为了防患于未然,也是业主民主议事的决定。

从“你当家”到“自己当家”,让居民真正成为社区治理的主人,福星城小区着力打造红色范本,以“烹小鲜”的匠心,提升基层治理效能,居民获得感、幸福感、安全感进一步增强。

红色引擎

注入动能

民生问题繁杂、治理难题众多,是基层治理的拦路虎。

福星城共有住户1414户、居民2300余人,如何激发居民内生动力?党建引领开良方。

今年6月,社区“尖刀班”成立后,在社区“大党委”的领导下,深化拓展红色物业,组建党建引领型业委会,健全社区党委、片区党支部、楼栋党小组三级组织,党的旗帜在小区高高飘扬。

7月17日,洪水过后,小区一楼一片汪洋,物业经理肖满意急得像热锅上的蚂蚁:要尽快把水抽干!

谭志平也着急,他既是州烟草公司的一名报到党员,又是小区业主。

7月18日,他联系相关部门借调两台消防车,地下车库积水在四天时间里被抽出。

“我是小区业主,也是报到党员,小区是我们的家,我有责任和义务为小区出力。我报名!”8月22日的业委会换届选举上,业主王胜江主动发言。

在王胜江的带动下,48名党员主动报名参与业委会换届工作,党员服务带头示范,和红色物业打配合。

福星城物业党支部共有党员3人,入党积极分子2人,肖满意担任支部书记。“我这个名字就是专门为民服务的,做一辈子服务,让大家满意。”肖满意开玩笑说。

洪灾过后,福星城临街商铺一直未能通电,数十位业主代表找到物业寻求帮助。肖满意迅速与社区“尖刀班”联系,到商铺走访了解情况,又到电力、消防等部门沟通,和工作人员连续观察、对接通电情况。

十多天后,商铺正式通电,恢复营业。

民主议事接地气

福星城小区的建筑是回形结构,多栋居民楼中包围着一个小广场,小广场是居民休闲娱乐的场所,热闹非凡。

“尖刀班”班长姚晶的记事本上记录着第一次开会的议程——6月8日,在福星城一期,社区“尖刀班”26位成员集体亮相,向居民进行自我介绍,宣告正式开展相关工作。

“之所以选择这个地方做议事厅,和它的位置有关系。”恩施市硒资源保护与开发中心下沉干部、“尖刀班”成员肖萍介绍。露天议事厅位于小区正中,周围无遮无拦,开会时所有业主都能从楼上看到相应情况,意味着公开、透明。

业主、业委会、物业、下沉干部围坐一起,商量社区治理的大小事。几句敞亮话,隔阂消除,一群人的心紧紧连在一起。

商议拟定小区公约,确立良好家风建设方案,人口普查培训……大事共商、难题共解,露天议事厅既是解决问题、凝聚共识的场所,更是推动小区自治的阵地,真正实现了党建引领、群众参与。

“肖总,谭家菜馆的事你有什么意见?”7月25日的会议上,社区“大党委”书记龙燊和肖满意沟通近日重点事项。

洪水过后,福星城二期商户谭家菜馆地基下陷,老板谭芙蓉急忙找到物业。

社区“尖刀班”和物业经过商议,报办事处后联系市住建局协调,请来省地质专家到现场查勘,明确房子质量无误,地基下陷是因洪水浸泡造成的。

如今,经过修缮的餐馆已重新开业,生意红红火火。

职能链接服务力量

作为州市民政部门牵头负责的社区,如何发挥部门职能优势更好服务群众,成为大桥路社区“尖刀班”思考的问题。

引进社会组织,广泛链接社会各界资源,多次碰头开会,“尖刀班”找到破题之法。

今年9月,“尖刀班”引入公益创投社工组织,在福星城小区设立义工服务站,为社区服务注入新鲜血液。

中秋节来临,社区服务站开展关爱独居老人活动,到22户孤寡老人家中走访,了解老人生活情况,送去生活物资。还同“尖刀班”对接,计划重阳节通过健康体检、义剪等拓展活动为老人送去关爱。

10月13日,服务站与妇联合作开展主题为《家家幸福安康》的讲座,在居民当中反响良好。

心理疏导、健康讲堂、广场舞联谊赛等活动逐步开展,居民业余生活丰富起来。市义工协会谭鸿做义工已有3年多,经验丰富,直接对接服务站相关事宜。他计划打造“4点半课堂”,扩大服务站的服务范围。学龄儿童“4点半课堂”的成功实施,每周一至周五安排具备相应专业资质的义工在小区轮流值守,帮助缺乏父母照看的孩子辅导作业,为居民提供方便。

“社工组织的优势在于他们可以链接到社会各界的资源,例如医疗、心理辅导甚至幼教等,但我们最终还是希望培育社区自己的专业社工队伍,真正实现居民自治。”姚晶说。

积极调动各方力量,让专业人做专业事,党员服务队、志愿服务队、物业服务队三支队伍把工作做到家门口,福星城小区居民真正享受到了有温度的服务。

抽丝剥茧、精耕细作,福星城小区正以“烹小鲜”的态度,打造高效率和人情味兼具的社区治理模式,不断推进基层治理更上一层楼。

责任编辑:王晓蓉

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