阮武:轻言“阮”语服务群众 社区治理用“武”之地

发布时间:2023-12-07 17:02 来源:恩施晚报 作者:何雨洋 编辑:曹贤炜

全媒体记者 何雨洋 通讯员 李剑飞

在恩施市金子坝街道,有这样一名民警,他每天穿梭于金马社区,调解纠纷、宣传反诈、关心老人,维护辖区治安稳定,为群众解决大小事。他,是谁?

他就是恩施市公安局金子坝派出所民警阮武。

1994年参警,第一站在恩施市公安局巡警大队;2001年至2011年,在芭蕉派出所工作,从一名普通民警成长为派出所所长;2011年,调入局机关工作;2021年10月,来到金子坝派出所,成为一名社区民警。

岗位在变,初心不变。两年来,他深入基层,倾听群众意见,尽力为群众排忧解难,切实做好服务群众的工作,心里怀揣着为民办实事的初心和使命,在社区警务工作岗位上燃烧激情的岁月。

今年,阮武被提名推选为2023年恩施州“最美基层民警”。

阮武走访群众。

阮武走访群众。

认真细心

构建社区平安治理网络

“进入冬季,一定要提醒小区住户,注意用电用气安全!”

“放心吧,阮警官,您多次来给我们交代这个事,我们也多次提醒居民。”

11月20日一大早,迎着寒风,阮武和辅警李先洲来到翠湖香榭小区,叮嘱物业工作人员。这句话,他记不清说了多少遍。

得到物业公司协管部主管邓世明的肯定答复,阮武又在小区内巡查了一遍,随后步履匆忙地前往龙凤生态城小区。

担任社区民警2年多时间,每天奔走在大街小巷,是阮武工作的日常。

社区民警做的就是群众工作,必须深入群众,听取群众的诉求,解决群众遇到的难题。

阮武说,每天到社区摸排一遍是必不可少的,不仅能对辖区基本信息进行更新,也可以借机倾听居民、商户的心声,拉近与他们的距离。在摸排过程中,阮武会留下自己的联系方式,大家有问题可以随时找他。

认真负责的工作态度,让阮武赢得了群众的信任。担任社区民警2年来,他先后负责过凤凰路、耿家坪、金马3个社区的社区警务工作。

在金马社区工作已1年有余,但原先社区的居民仍然会向他咨询问题、寻求帮助,他也都尽心尽力帮助解决。

“群众信任我,有呼就要有应,我也会竭尽全力为他们解决问题。”阮武说。

基层治理必须发动群众共同缔造。一个社区,数千户居民,社区警力只有1名社区民警、1名辅警,想要及时了解社区的“风吹草动”,除了靠脚力深入社区,阮武深知群众的力量。

在金马社区工作一段时间后,阮武开始向社会“要警力”。一个小区、一栋楼或一个单位建立一个“好朋友”,将物业人员、楼栋长、网格员、居民、企事业单位人员等纳入他的“警力”,实现信息数据共享,让自己的“视线”延展到社区的每个角落。

阮武还加入了不同小区或居民的微信群,收集信息的同时,向居民发布警情动态,让大家足不出户就能了解身边的治安情况。通过微信群,对重点单位和场所的从业人员宣传法律知识、通报情况,实地检查人防物防技防措施,发现隐患及时整改。

依托群众力量,社区工作开展起来更加轻松、方便。在开展反电信诈骗、防火防盗反恐宣传活动中,群众更容易接受,出现邻里纠纷时,社区党员和志愿者也能帮忙调解。

渐渐地,阮武将社区警务工作与基层社会治理深度融合,实现全方位管控、有温度服务,不断创新社区警务工作方法,充分发挥群众力量,和社区群众共同画好基层治理“同心圆”。

阮武到小区巡查。

阮武到小区巡查。

以心换心

温情帮扶回归社会

“阮警官,我现在在老河口这边,估计过年才会回来。我在这边检测,然后把相关结果发给您。”

“好的。你在那边一定要好好工作,等你春节回来,我们再见面。”

11月27日上午10点,正在社区进行安全检查的阮武接到戒毒康复人员张周(化名)的电话。

电话那头,张周表示自己会主动接受吸毒检测,并将结果发给他。交谈中,阮武语气温和,像老朋友一样询问了张周的近况,再次鼓励她好好生活。

加强社区基层治理,构建社区平安网络,对社区内戒毒康复人员和刑满释放人员等对象的管理是其中一个重要环节。从事社区民警工作以来,阮武主动与他们交朋友,以心换心,用人性化关怀打开他们的心锁。

张周曾有多年吸毒史,因为吸毒与家人关系恶化,造成她孤独苦闷,沉默寡言,害怕面临社会。阮武了解情况后,与社区工作人员多次上门谈心、帮教,及时解决张周遇到的一些困难,使她的思想发生了很大变化,性格逐渐变得开朗。后来,张周定期主动到派出所接受吸毒检测,检测结果均呈阴性。

如今,在张周心里,阮武是她可靠的朋友,无论在哪里,她都会主动汇报自己的相关情况。

“坚持用心对待每一位群众。”阮武坦言,与每一位戒毒康复人员和刑满释放人员交心是他做帮扶工作的“法宝”。他把他们当作朋友,动真情、献爱心,以一颗真挚的心去教育、帮助、感化他们,使他们增强重新做人、回归社会的信心和勇气。

戒毒康复人员和刑满释放人员重新走上歧途的一个重要原因是:受到歧视,找不到生存空间。阮武坦言,在他们困难时拉他们一把,及时给予帮助,会对他们产生积极影响。帮教好一个人就等于挽救了一个家庭,家庭和谐了,才能构建好社会的和谐稳定。

不忘初心

坚持服务群众为民解忧

机器轰鸣、车辆穿梭,忙碌的声音此起彼伏。目前,金马社区有6个在建工地,各个工地上一片忙碌景象。

近段时间,阮武先后前往这些在建工地巡查。

“必须要保证年底农民工工资的发放。”临近年底,为了从源头上预防和遏制因拖欠农民工工资引发的各类矛盾纠纷,有效维护农民工合法权益,阮武先后约见了这些在建工地负责人,详细了解工人基本情况、工资支付情况。同时,结合身边典型案例,“一对一”“面对面”向工地负责人详细讲解《中华人民共和国劳动法》《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规知识。

“我会一直关注此事,请你们一定要做好相关工作。”在每个工地,阮武都会进行安全巡查,并一再提醒工地负责人。

从警29年,干过农村派出所所长,在局机关工作过,现在又成为一名社区民警,阮武始终把群众的事放在第一位。他一直坚信,只有用心、用情、用力服务群众,才能把工作做到老百姓的心坎上。

“阮警官来社区工作了1年多,给我们这些年轻人树立了榜样,也有效推动了社区基层治理工作。”金马社区居委会副主任赖申葵天天和阮武工作在一起,他说,只要群众需要,阮武总是任劳任怨,竭尽全力为民解忧。

社区居民王义(化名)因身患多种疾病,对生活失去信心,甚至产生了轻生的念头。阮武了解到相关情况后,多次上门和王义谈心,鼓励他勇敢面对生活,并积极奔走,为他争取到司法救助。

“服务群众就要知道群众所想,社区工作最多的就是一些‘家长里短’,想真正做好社区工作,就要热心主动对接群众的需求,做好一件件小事。”阮武时常会语重心长地告诉李先洲如何做好群众工作。

“武叔在工作上给了我很多指导,教会我做好群众工作的方式方法。”李先洲习惯称阮武为“武叔”,直言他的言传身教让自己受益匪浅。

“肯吃苦、能挑担子,从机关来到基层,始终怀着初心,干好本职工作,给全所民警起了很好的示范引领作用。”金子坝派出所所长郑孝俊说,从事社区民警,阮武始终把群众的“小事”放在心上,用真诚的行动解决群众的忧心事、困难事、关心事。

正是阮武时常将群众装在心里,用责任和担当守护群众安宁,群众才对他放心。他用社区一点一滴的“小平安”,营造了社会的“大和谐”。

在社区工作2年多时间,阮武没有惊天动地的壮举,却日复一日做着让居民暖心的事;没有慷慨激昂的豪言壮语,但辖区居民都愿意和他交心谈心;没有耀眼夺目的鲜花掌声,却获得群众最多的称赞和褒奖。

责任编辑:曹贤炜

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