恩施日报讯 （通讯员肖榕、董栩江）8月15日，恩施市交通运输综合执法大队联合市公安局交通警察大队、市城市公共客运服务中心，组织全市7家出租车公司、9家网约车平台公司，启动旅游高峰出租车、网约车服务质量提升行动，积极应对旅游客流高峰，进一步规范出租车、网约车经营行为，提升公共交通服务质量，维护良好的交通运输市场秩序。
启动仪式上，各公司负责人集中观看了近期出租车、网约车违规违章警示视频，交通执法人员对行动方案进行解读，并对近期执法监管与投诉处理相关数据进行通报。各部门要求驾驶员做到安全行车、规范经营、文明服务，为游客提供安全便捷周到的出行服务。
此次服务质量提升行动将持续至10月底，分为“平台自查+送教上门”“执法检查+违规处理”两个阶段，着力整治出租车拒载、议价、甩客、故意绕道行驶、未经乘客同意搭载其他乘客、不按规定使用计价器、违规收费等行为；重点查处网约车不合规派单、巡游揽客、违规拼客等违法违规行为。
通过开展服务质量提升行动，该市加强行业自律和社会监督，建立部门联合监管长效机制，不断增强出租车、网约车驾驶员文明规范服务意识，努力提升出租车、网约车服务质量与服务水平。
