民宿培训班学员参观高端民宿。（资料图片）
全媒体记者 蒲丹 通讯员 田海波 实习生 杨志梅
“吹气时嘴要贴紧；压胸时身体前倾，注意节奏……”近日，在恩施大峡谷风景区管理中心党校组织开展的2024年本土旅游人才专题培训班上，管理中心卫生院医生以“理论讲述＋场景模拟”形式，向培训学员讲解心肺复苏急救、包扎等急救知识，现场示范正确救护步骤、姿势、位置、力度等。辖区民宿负责人、涉旅行业从业人员等共50余人参训。民宿经营者刘琴感慨受益匪浅：“以后遇到突发状况可以第一时间采取急救，更好地为游客提供服务和帮助。”
此次培训是恩施大峡谷风景区管理中心聚力乡土人才培训、提升旅游行业从业人员能力素质、助力旅游产业发展的一个缩影。
5A级旅游景区恩施大峡谷是恩施州热门旅游地，也是世界地质公园新成员。聚焦旅游产业发展，恩施大峡谷风景区管理中心着力开展乡土人才培训提升行动，通过系统谋划，邀请涉旅行业专家开展讲座、本土旅游行业优秀人才授课、实地参观学习等方式，实施旅游行业人才培育工程，为旅游产业发展提供坚强的人才支撑。
围绕旅游产业发展，借力党校阵地资源，管理中心对辖区民宿、酒店、餐饮、旅行社以及导游、商户、厨师等涉旅行业及从业人员、党员干部、志愿者等分期分类、精准培训，内容涵盖接待服务礼仪、导游服务综合能力提升、旅游业治理难点重点及对策、短视频运营课程讲解、民宿运营管理、应急救护、特种设备、食品药品、康养旅游、相关安全知识和法律法规，通过理论和实践课程相结合，全方位提升涉旅行业从业人员服务旅游发展和游客的能力，助力旅游产业再上新台阶。
今年以来，恩施大峡谷风景区管理中心共组织市场监管、公安、司法、文体等行业部门联合对涉旅行业人员开展各类人才培训11期，培训涉旅行业学员480余人次，其中应急救护、民宿运营等理论和实践课程4期220余人次，涉旅安全知识和法律知识培训7期260余人次，众多旅游行业从业者因此受益。
“管理中心组织开展的培训非常实用，激发了我主动学习、办好民宿的兴趣，为游客服好务、让游客留下来的意愿也更强烈了。”管理中心一民宿经营者说。
恩施大峡谷风景区管理中心相关负责人表示，未来，管理中心将持续深化旅游行业人才培训，进一步完善乡土人才培训机制，依托党校阵地打造更加全面、更高水平的人才培训基地，补齐人才短板，为旅游产业发展、乡村全面振兴提供长久的人才支撑。
