恩施晚报讯（通讯员蒋梦玲 田静）“以前有的业务要在专门的窗口办，慢的时候要等半小时，现在每个窗口都可以办，基本上不用等了！”11月21日，在巴东县政务服务中心公安综合窗口，居民刘某在办理车辆过户业务时，享受到“一窗通办”服务，便捷高效的办理体验让他非常满意。
以前，群众在办理涉及户政、交警、出入境等业务时，需要在多个公安窗口办理，排队等候是常态。为了实现企业、群众办事“最多跑一次”“一次办好”，进一步优化营商环境，今年以来，巴东县公安局持续深化公安政务服务改革，全力推进128项高频服务事项进入综合窗口，实行“一窗通办”，积极探索“一个窗口管全部，一个民警全部管”的集成服务模式。
“通过‘一窗通办’改革，撤销了原来的8个办事窗口，将剩余的12个办事窗口合并成10个综合窗口，实现一个窗口、一台电脑、一名民警就能办理128项公安领域政务服务事项，助推警务服务提质增效。”巴东县政务服务中心公安综合窗口民警韩玲介绍。
公安综合窗口自开设以来，已为群众办理业务386件，其中车管和驾驶员业务303件、户政业务56件、出入境业务29件。
