税务人员上门答疑解惑。通讯员张玉 摄
通讯员张玉 向琴
今年初以来，国家税务总局恩施市税务局紧扣“管理+服务”主线，立足辖区内108户涉税专业服务机构实情，构建起更密的税费服务网络、更实的税务治理机制，全力引导涉税专业服务机构朝着合规经营、诚信纳税、健康发展的方向迈进。
“辅导+解难题”提升执业水平
“一场培训就把自然人股权转让政策及实务讲得明明白白，还有同行座谈会一起探讨解决行业难题，这让我们在提供涉税专业服务时，能力更强、操作更准、规范度更高！”湖北得立财税服务有限公司法定代表人黄密，在参加完涉税中介系列活动后感慨道。
自年初开始，恩施市税务局综合运用线上直播答疑、行业群精准推送、线下行业座谈等多元化方式，助力108家机构、超200人次从业人员及时、准确地掌握最新税费政策。
“在行业管理工作推进后，税务部门组织的培训更加集中高效，在解决涉税难题时，还能起到举一反三的效果。”湖北诺言财税咨询有限公司财务负责人杨盼，对税务部门提升治理效能的举措体会深刻。
如今，一旦遇到无法报送涉税专业服务协议要素信息的情况，税收管理员会迅速介入处理，并制定报错排查手册和解决指引，形成“解决一个涉税难题，方便一批涉税专业服务机构”的“乘数效应”。
“信用+监管”规范行业秩序
恩施市税务局创新推出信用积分培优计划，通过“系统初筛+人工复核”流程，定期为涉税专业服务机构生成“信用体检报告”，并根据每家机构的具体情况，制订“一户一策”提升方案。这一举措充分释放了柔性税收征管模式对纳税人的正向激励作用，有效引导纳税人合规经营。今年，已有29家涉税专业服务机构的信用等级提升至TSC5级。
“多亏税务人员细心提醒填报‘行业自律’的加分事项，加25分后，我们的信用等级顺利升为TSC5级。” 湖北省汇清税务师事务所法定代表人廖洪英坦言，在每月进行信用公告更新时，税务人员都会全程提供细致辅导。
与此同时，该局积极构建税收共治格局，联合恩施市财政局、恩施市市场监管局建立起常态化的合规性监测机制，不定期开展执业质量抽查工作，以此督促提醒涉税专业服务机构不断提高专业性和税法遵从度。
“定制+优化”响应涉税需求
如何优化流程，提高涉税信息报送的准确性？恩施市税务局给出了定制化服务的解决方案：对新电子税务局、自然人电子税务局进行优化完善，强化税收数据的比对与校验工作，从源头上确保涉税信息报送的数据质量。
“税务人员清楚地告知我们涉税信息该怎么报、由谁报、哪些不用报、哪些不会重复报等关键事项，不仅简化了报送流程，还大大提升了办税效率。”恩施政亿财税服务有限公司财务负责人吴泓鑫表示，依托税务部门诉求快速响应机制，企业的税务代理业务变得更加规范，也赢得了委托人的高度认可。
此外，恩施市税务局充分利用“大数据+常态化调研”手段，对涉税专业服务机构进行精准画像，详细掌握机构的从业人员情况、委托代理规模以及业务开展的实际状况等信息。在此基础上，进一步优化拟定信息报送事项清单，有效降低了纳税人的试错成本，显著提升了征纳协同的工作效率。
下一步，恩施市税务局将坚守依法治税理念，持续优化营商环境，深入推进“基本事项专人管、重点事项团队管、复杂事项提级管”的创新管理模式，为涉税专业服务机构的规范、稳健发展提供坚实有力的支持。
