全媒体记者 陈绪开
“五一”假期，宜昌市民王女士带着家人来了一场说走就走的旅行。5月2日晚，王女士一行4人自驾来到宣恩。由于行程仓促没有提前预订酒店，王女士在县城多家酒店、民宿都未能找到空房，遂拨打宣恩县文旅局值班咨询电话求助。
此时，值班人员已接到多起咨询电话。有人建议，能否将市民家里的空房间拿出来供游客住宿。
此举得到文旅系统职工的大力支持。当晚，王女士一行4人入住宣恩县文旅局局长王菊芳家中；县文旅局工作人员郭俨锐将自家的空房间腾给来自四川内江的4名游客；县文化馆工作人员杨艳刚提供一间房，对接游客入住。
5月2日，游客黄勇同样经历了暖心的找房之旅。晚上11点，看完夜景、吃完烤活鱼，黄勇在一民宿询问是否还有空房时，得到的回答是已满房。
看到黄勇无助的表情，民宿业主一边安慰他不要着急，一边在宣恩民宿交流群里询问有无空房。县文旅局工作人员王小辉看到信息后积极协调。后来，县城餐饮业主吕启辉为黄勇提供了自家住房。
当晚，宣恩文旅在新媒体平台发布了职工为滞留游客提供免费住宿的相关视频后，评论区充满了宣恩市民的暖心邀请。据不完全统计，当晚有30余位游客入住市民家中。
离开宣恩时，黄勇在宣恩文旅抖音号留言：“宣恩是一个充满温暖和人情味的地方，在此特别感谢为我们提供帮助的所有人。”
“宠游客是宣恩县一直坚持优化的软环境。‘五一’假期，宣恩推出8项‘宠客’措施：单位停车场免费开放，国有停车场24小时内10元封顶，道路旁可有序停车，延长出租车运营时间，沿街商铺免费提供便民服务，‘幸福补给站’常态化免费服务，延长夜景灯光和音乐喷泉开放时间，设置免费文旅咨询服务窗口。”王菊芳说。
5月3日，宣恩还在县民族体育馆内设置了100张应急床位，为游客提供应急住宿。
