通讯员吴先慧 邓明安
近年来，来凤县三胡乡紧扣“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”目标，创新“党建+信访”工作模式，通过夯实工作作风、精准化解矛盾、强化机制赋能，累计化解各类矛盾纠纷200余起，走出了一条基层治理的新路径。
机制创新聚合力
三胡乡党委将信访工作作为基层治理的重点任务，构建起支部嵌于网格、党员深入一线的全域覆盖格局。全乡划分74个网格，严格落实一村一警、一格一员制度，定期召开平安稳定信息研判会。党员干部每月深入田间地头、农户家中，开展拉家常式走访，主动收集土地纠纷、邻里矛盾等信访隐患。
建立部门协同联动机制，每月召开信访联席会，重大案件实行“一案一专班”。2024年，在处置一起因情感纠纷引发的极端事件中，联合工作组同步启动“法律震慑 +心理干预+家庭帮扶”，促使双方当事人签订和解协议，避免了恶性事件发生。
同时，推行信访事项分级负责机制：简单问题由村“两委”和网格员办结，复杂问题由分管领导牵头化解，疑难问题由党政主要负责人领衔办理。确保“小事不过夜、难事有人管”，矛盾化解效率持续提升。
2024年，三胡乡通过提前介入，成功化解重点领域矛盾127起，将问题吸附在基层、消除在萌芽状态，信访量同比下降37%。
多维发力强根基
深入一线摸实情。三胡乡聚焦征地拆迁、产业发展等信访多发领域，累计开展实地座谈200余场，深入了解群众诉求。
艰苦奋斗破难题。某重点项目遗留10年的土地权属争议，一直是三胡乡的一个“老大难”问题。2024年，乡村干部查阅30余份历史档案，走访20余户关联群众，组织8次协调会，最终按照“尊重历史、兼顾现实”的原则划定边界，成功啃下这块“硬骨头”。在胡家沟社区郭某林与郭某里长达两年的山林地界纠纷中，党员干部连续3天开展调解工作。他们带着双方对照林权档案实地勘测，以“法理+情理+邻里情”三剂良方，打开双方心结，最终促成双方握手言和。
为民服务暖民心。设立“暖心接待室”，从一杯热茶、一声问候做起，累计为信访群众代办事项89件。同时，组建13支“五老调解队”“乡贤理事会”，以田间地头为“议事厅”，打造“田坎边上话幸福”治理品牌，依托村规民约、道德评议会等方式化解纠纷，实现“法理”与“人情”同频共振。
多元化解提质效
三胡乡构建“排查-研判-化解-回访”全链条机制，确保矛盾纠纷发现得早、控制得住、解决得好。运用“大数据+铁脚板”，通过微信群、电话等渠道广泛收集线索，实现全域扫描“无盲区”。
2024年，苗寨沟村村“两委”成员走访时发现陈某与外乡镇张某欲发生持械冲突，立即上报，乡综治中心迅速联动两地派出所介入，不仅查获作案工具，还对双方开展心理疏导，成功阻止一起“民转刑”案件发生。
在矛盾化解上，三胡乡坚持分类施策“开良方”。针对邻里纠纷，启用“五老调解+村规民约”模式。讨火车村两户因边界争议，历经4次调解仍未成功。老党员覃某依托“田坎边上话幸福”，以“祖上共饮一井水”的情谊劝说，最终双方自愿退让。
对于涉法涉诉纠纷，则采用“1+4+N”联动机制（1个平安办统筹，派出所、司法所、法庭、信访办4部门协同，N个村、社区参与），由专业力量提供政策解读和法律服务。在张南高速等重点项目征迁中，通过“司法前置介入+全程合规审查”，有效维护了群众合法权益。
如今的三胡乡，田间地头少了争吵声，党群会上多了欢笑声。下一步，三胡乡将依托数字化平台打造“智慧信访”，实现群众诉求“线上一键提、线下快速办”，持续打造基层治理样板。
