全媒体记者 谭琼辉 通讯员 颜菁 栾蔚 刘林艳
11月8日，州红十字会心理健康教师培训志愿服务活动（咸丰站）落幕。州优抚医院受邀派出专家授课，助力赋能一线教育工作者，筑牢校园心理健康防护网络。
近年来，州优抚医院（州精神卫生中心）主动扛起公立医院公益使命，以“人人享有心理健康服务”为目标，打破院区壁垒，将专业心理服务延伸至校园、企业、军营、社区等，构建起覆盖全人群、贯穿全周期的心理健康服务体系，用“心”力量为武陵山区人民群众的幸福生活保驾护航。
州优抚医院专家进军营开展心理健康讲座。（资料图）
定制化服务覆盖全人群需求
2024年12月31日，国家卫健委发布消息，确定2025年至2027年为“儿科和精神卫生服务年”，六部委联合部署心理健康知识巡讲活动，为基层精神卫生服务发展指明方向。州优抚医院积极响应，针对不同群体的心理特质与需求痛点，量身定制服务内容，将心理健康关怀精准送达每一个需要的人。
青少年是心理健康服务的重点群体。州优抚医院深耕“医教协同”模式，一方面走进校园开展科普义诊活动，另一方面为教育工作者赋能。
4月1日，省级心理健康巡讲专家、州优抚医院心理科主任曹宏波为恩施市第二中学千余名学生开展高中学生常见心理问题及应对专题讲座，剖析青春期焦虑、抑郁等典型问题，传授实用调适技巧，现场提供一对一心理咨询和耳穴压豆助眠服务。
9月5日，该院中西医结合科主任张应、物质依赖科主任谭哲受邀为鹤峰县心理健康教师培训班授课，从青少年心理问题识别、校园危机干预等角度，为数十名教师提供专业指导，破解校园心理健康教育难题。此外，该院还专为10岁至18岁青少年开设团体治疗，通过“情绪秘密的金钥匙”等主题活动，让青少年在互动中学会情绪管理。
针对不同职业特性，该院推出差异化服务。在恩施市伟峰高岭土有限公司，谭哲结合高粉尘、高噪音、密闭环境的工作特点，讲解情绪觉察与应对策略，带领职工体验正念冥想，让“深呼吸减压”“短暂冥想休息”等实用技巧走进车间。在恩施市自来水有限公司，曹宏波围绕“提高心理韧性”展开专题分享，助力职工以更加健康的心态投身城市供水工作。
该院还组织心理治疗师走进军营，通过“情绪演绎”“撕纸游戏”等互动活动，传授“蝴蝶拍”等便携式心理稳定技术，帮助官兵提升非语言沟通能力与团队协作意识。“世界精神卫生日”期间，该院精神卫生科科长田建东走进社区，向工作人员解读严重精神障碍患者管理规范，传授患者服药副作用应对、拒绝服药处理等策略及方法，搭建起医院、社区与患者家庭的沟通桥梁。
让专业服务接地气有实效
“在家门口就能找心理专家问清楚困惑，省去跑医院排队的麻烦，太实用了！”10月31日，在州工人文化宫广场义诊现场，市民为州优抚医院专家的心理健康服务点赞。
今年以来，州优抚医院打破传统服务模式，以“创新+实效”为核心，让心理健康服务走进群众生活。
在各类讲座与团辅活动中，该院摒弃枯燥的理论说教，采用“专业知识+互动游戏+实操教学”的模式，打造“可听、可看、可玩”的心理健康之旅。曹宏波的心理学讲座，通过分享临床案例、观看生动视频与趣味游戏相结合的方式，让受众在欢声笑语中习得正念专注技巧。青少年团体辅导中，“抓手指”“情绪千千结”等游戏，让青少年在协作中增强凝聚力。企业宣讲中，“表情猜心事”互动游戏让职工直观感受情绪传递效应，让心理健康知识在体验中入脑入心。
积极推动优质资源下沉。该院与鹤峰县中心医院签订精神卫生对口支援协议，组建由业务院长带队的专家团队，开展专家坐诊、专题讲座、疑难病例会诊等帮扶活动，让基层患者在家门口享受上级医院诊疗服务；与社区深度合作，通过讲座、义诊、患者管理培训等形式，将精神卫生服务延伸至社区一线；与中小学、教师培训机构建立长期合作关系，形成“专家授课+教师实践+学生受益”的良性循环。
坚持“问题导向”，服务聚焦群众实际需求，提供可落地、可操作的解决方案。针对睡眠障碍，既有无创的耳穴压豆体验，也有“规律作息+适度减压+户外运动”的个性化方案；针对压力调节，传授“蝴蝶拍”“正念冥想”“呼吸调节”等技巧，让职工在值班间隙、官兵在训练之余、学生在学习之余能随时使用；针对亲子沟通，在公益大讲堂中分享具体沟通方法，结合案例给出实操建议，让家长能直接应用于家庭教育。
构建长效服务体系显担当
“每周四下午的公益大讲堂我们都准时来听，学到的睡眠调节方法特别管用。”一位长期参与该院公益活动的市民说。州优抚医院始终坚守公立医院公益本色，将心理健康服务作为长期事业，构建常态化、全覆盖的长效服务体系，用持续关怀守护群众安康。
该院将心理健康服务纳入日常工作，形成固定的服务品牌。每周四下午举办心理健康公益大讲堂，涵盖精神心理疾病防治、睡眠障碍调节、亲子沟通、康复护理等贴近生活的主题，全年累计举办超50场；针对青少年开设的团体治疗固定于周一、周三、周五开展，一期6次课程，形成系统化辅导。此外，该院还常态化参与世界精神卫生日、全国职业病防治法宣传周等主题活动，让心理健康服务持续走进群众。
该院构建起“线上+线下”“院内+院外”的全方位服务网络。线上开通“12356”心理援助热线，为群众提供24小时心理支持；线下在院内设有心理门诊，提供专业心理咨询与筛查服务；院外组建心理健康服务团队，深入校园、企业、军营、社区、基层医院开展多元化服务。服务内容涵盖科普讲座、义诊、团体辅导、个案咨询、康复指导、危机干预等多个维度，满足不同人群的多样化需求。
作为州精神卫生中心，该院积极响应国家“儿科和精神卫生服务年”“心理健康知识讲座巡讲”等部署，将医院服务融入国家心理健康事业发展大局；主动承接省级心理健康知识巡讲任务，曹宏波作为省级巡讲专家，在恩施开展系列科普活动；针对严重精神障碍患者这一特殊群体，该院秉承“应治尽治、应管尽管、应收尽收”理念，通过社区培训、随访指导等方式，助力完善基层精神卫生防治体系。
从校园青少年到车间产业工人，从军营官兵到社区普通市民，州优抚医院的心理健康服务如春风化雨，以专业素养、创新模式、公益初心，构建起全人群覆盖、全周期服务、全方位保障的心理健康服务体系，不仅缓解了群众的心理困扰，更传递了健康生活、积极向上的生活理念。
未来，州优抚医院将持续深化服务内涵，创新服务模式，拓展服务范围，让优质心理健康资源惠及更多人民群众，为提升区域精神卫生服务水平、守护全民心理健康、构建文明和谐恩施注入持久“心”动力，在推进健康中国建设的征程中书写武陵山区的民生答卷。
