全媒体记者 刘 磊 通讯员 李 丹
2022年5月25日，恩施州退役军人志愿服务队受邀参加国旗文化进校园活动。（资料图）
2023年4月23日，“恩施舰”结队学校恩施市屯堡小学师生代表参加军营开放日活动。（资料图）
冬日恩施，寒凝大地；双拥征程，热流奔涌。
拥军驿站里，“军民鱼水情”的影像，让小空间变身微客厅；双拥长廊里，拥军优属标语与模范退役军人剪影交织，国防教育画卷徐徐展开；双拥街区里，“拥军门店”牌匾格外醒目，军民围坐，美食里充满双拥“甜味”。
近年来，州退役军人事务局以全面深化改革为抓手，以服务保障好退役军人为目标，赓续双拥光荣传统，书写退役军人事务精彩答卷。
2025年，恩施州再次被命名为“全国双拥模范城”。同年12月，州退役军人事务局被省委、省政府、省军区表彰为湖北省拥军优属先进单位。
制度筑基强保障
1月15日，恩施市小渡船街道大桥路社区一小区锣鼓喧天，热闹非凡——立功喜报被送到现役军人廖蒂的家中。
廖蒂的家人汪爱萍抚摸着喜报，眼眶湿润：“孩子在部队干得好，我们全家感到光荣。希望他继续努力，多作贡献。”
立功喜报，映照着这个军人家庭的荣光。近年来，我州军地联合登门送喜报机制日益完善规范，全州超8.5万户“光荣之家”门口挂起了金灿灿的光荣牌。
“我是一名退役军人！”退役军人这句话里的自豪来自党和国家的关怀，也得益于我州推进双拥工作机制建设。
2022年7月，我州制定出台双拥工作十件实事，全省首创。
2023年，我州建立军地互办实事“双清单”制度。截至目前，已兴办拥军惠军实事25件。
2025年，我州将加强双拥文化阵地建设等重点工作写入《政府工作报告》，明确年度双拥工作重要事项。
相继出台的《恩施州立功受奖军人家庭喜报送达和奖励办法》等文件，从荣誉激励、生活、医疗、住房、教育等方面构建起社会优待体系框架。
……
一份份拥军优属工作的制度设计，向配套完善、落地落实迅速推进，全州双拥工作不断创新、砥砺前行。
“太感谢了！咨询一次，你们就帮我把关系转到了恩施市。”1月13日，巴东县水布垭镇退役军人服务站工作人员致电退役军人卢某，告知其优抚关系转接办理结果，卢某激动地说。
卢某原是巴东县优抚对象，因跟随子女迁居恩施市，需转移优抚关系。水布垭镇退役军人服务站全程代帮办。1月，卢某的优抚关系转移顺利通过审批。
退役军人在哪里，服务触角就延伸到哪里。我州持续加强服务体系建设，扎实推进各级退役军人服务中心（站）建设，将信息采集、优待证申领、悬挂光荣牌等工作“一盘棋”推进，让退役军人办事只进一扇门，最多跑一次。
双拥答卷不断绘就：州委书记胡超文在《新时代中国双拥》杂志2次发表双拥署名文章；“张富清思想政治教育工作法”入选全国15个经典案例；“四化工作法”入选全国党委退役军人事务工作领导机构示范工作法；“恩施州军地共同缔造双拥共建升级版”经验做法被全省推广。2020年、2025年，恩施州连续两届荣获“全国双拥模范城”称号。
优待服务零距离
“我是恩施人，一直爱吃宣恩烤活鱼，现在能享拥军优惠，暖心又自豪！”在华龙城宣恩杨记烤活鱼门店，退役军人龚迅看到悬挂的“拥军门店”牌匾，竖起大拇指点赞，“以后来吃烤活鱼，更有家的感觉了。”
恩施市华龙城双拥街上，多家“拥军门店”牌匾高挂门前，每家门店的地址、电话、专属优惠政策均清晰公示，且同步接入线上平台，实现线下体验与线上查询无缝衔接。
为让优抚对象感受到“看得见的尊崇、摸得着的荣光”，州退役军人事务局精心打造“拥军门店”项目，动员广大商户、机构以实际行动践行拥军初心，推动拥军优属工作从“政府主动”向“社会主导”转变。目前，华龙城街区已有25家商户被纳入其中，通过优先、打折等方式，累计优惠优待军人军属及退役军人超1万人次。
“老兵同志您好，您已报到成功。当前队列还有5人等待检查，将为您优先叫号！”州中心医院“崇军接待处”为老兵李磊进行身份核对和优先就诊服务。
2025年7月，州退役军人事务局与州中心医院开展拥军优属合作，设立全州首家“崇军医院”，为驻恩部队官兵及广大退役军人提供“三优先两减免”、体检优惠、困难帮扶等服务，让崇军爱军的暖心服务直达军心民心。
利川市退役军人张建国日常出行时，只需打开小程序出示乘车码，在公交刷卡机上一刷，便能享受免费乘车福利。他说：“一句‘老兵您好，欢迎乘坐’，让我们倍感温暖。”
“扫一下‘老兵码’，公交免费坐、吃饭住宿还能打八折，太方便了！”近日，鹤峰县退役军人朱阳返乡后，通过“恩施崇军”微信小程序体验到专属优待服务，欣喜地将其分享给战友。
顺应数字化改革浪潮，州退役军人事务局于2025年推出“恩施崇军”微信小程序，以“码上优待、码上服务、码上保障”为核心，只需扫码、亮码，退役军人及其他优抚对象即可轻松享受交通文旅、医疗康养、商贸餐饮等30余种优惠优待优先服务，让拥军优属服务突破时空限制。
如今在恩施，从公共交通的“码上出行”，到答疑解惑的“码上咨询”、行政服务的“码上办事”，军人军属、退役军人及其他优抚对象享受着全方位可感可及的尊崇与关怀。日益完善的“码上应用”，借助便利服务打通拥军优属“最后一公里”。
“双拥传统扎根土（家）苗山乡，鱼水深情浸润武陵大地。”州退役军人事务局有关负责人表示，线下实体拥军与线上数字赋能的双向发力，是恩施州探索多元拥军服务的重要实践。
拥军支前固长城
2025年，获悉空军驻巴东县绿葱坡某部营区因未铺装天然气管道，影响部队正常训练生活，州退役军人事务局将此事纳入2025年度军地互办实事清单，协调巴东县相关部门全力推进，修建4公里天然气管道专线，目前已顺利竣工并投入使用。
“打仗需要什么，支前就保障什么；部队最缺什么，支前就准备什么。”
聚焦拥军支前核心任务，州退役军人事务局把支持部队能打胜仗作为重要政治责任，统筹资源力量，组建恩施州拥军联盟，建立健全生活保障、医疗救护、交通运输、社会动员等机制，大力支持战备训练设施建设，帮助部队解决训练基地建设、营区改造、集中供暖等实际问题，以硬核保障夯实战备训练基础。
“真没想到事情推进得这么快，暑假一结束，孩子就能顺利进入理想的学校就读了。”2025年8月30日，现役军人李某在领取女儿的入学通知书时难掩激动。作为现役军人，女儿即将升入小学，家属决定带着孩子来到恩施随军。除了让孩子适应新环境，联系学校、办理学籍转接等一系列事项，也让夫妻俩倍感压力。
“军人子女入学关系到军心稳定，凡是涉及军人的事情，必须特事特办、快办办好。”恩施市退役军人事务局得知李某的实际困难后，立即与教育部门对接，全程跟进协调，顺利为其女儿落实入学事宜。
“没想到这么快就结束了我和丈夫的异地生活，感谢党和政府的好政策！我会一如既往支持丈夫建功军营。”利川市图书馆工作人员邓小红说，2024年8月，她通过随军家属招聘考试进入该馆工作。
2025年2月，“杭恩对口合作 武汉对口帮扶”现场招聘会，现场人头攒动，提供就业岗位1.4万个。军属杨乐在“党建管理岗”展位前驻足，递上简历。两小时后，她与两家企业达成初步意向。“招聘会规模大、环境好，感谢有关部门提供这么好的平台！”
军属就业、军娃上学有保障，军人方能安心服役。军人的“后路、后院、后代”问题在恩施都能得到及时解决。
2025年，14名转业军官、173名退役士兵、10名随军家属安置到位，21名军人子女协调入园入学，25名退役军人参加省级培训，179名退役军人参加职业技能培训。
双拥活动聚合力
每年“八一”前夕，全州各地涌动着拥军爱军的暖流，掀起慰问热潮。
州委、州政府主要领导分别带队走访驻恩部队及服务保障机构，向他们致以节日问候和美好祝愿，感谢人民子弟兵为恩施州经济社会高质量发展作出的重要贡献，勉励大家继续发扬“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的优良传统，在岗位上再建新功、再创佳绩。
州领导还走访抗战老兵、功臣模范退役军人、边海防现役军人家属代表，向他们表达节日的问候和崇高的敬意。
州、县（市）两级退役军人事务局也同步行动，走访慰问困难退役军人、烈士遗属等群体，传递党和政府的温暖。
在祖国南海，海军“恩施舰”也收到了家乡人民的殷殷祝福。“恩施舰”满载家乡人民的深情厚谊，在深蓝航道上奋勇驰骋、破浪前行。
2025年“八一”建军节，州退役军人事务局通过开展关怀行动、铸魂行动、惠军行动、情暖行动、同心行动、尊崇行动、荣光行动、致敬行动等系列双拥活动，把创新的双拥工作、赤诚的文艺情怀和土（家）苗儿女的拥军佳话，编织成一曲曲动人的乐章。
“好多抗美援朝英雄永远长眠在异国他乡，我们作为新时代的小学生，一定要戴好红领巾，以革命先辈为榜样，努力学习，报效国家！”小读者谢忠晔深有感触地说。
州退役军人事务局联合州图书馆、恩施市义工协会开展“《铭刻》抗美援朝老兵故事”读书活动。这样的活动，让红色基因在孩子们心中扎根，厚植浓浓的家国情怀。
健康关怀送进了军营。2025年7月30日，州退役军人事务局联合州中心医院组建医疗专家服务队，深入空军驻绿葱坡某部，开展“送医送教进军营”活动。“大家先判断患者有没有意识、呼吸和心跳，用力拍打双肩、在耳边呼唤，看看有没有皱眉、出声、手指动等反应……”专家们通过专题讲课、模拟演示、手把手教学等方式，细致讲解急救知识。
“以后遇到紧急的情况我们心里更有底了！”驻地官兵如是说。
精神文化也送到了军营。2025年7月31日，恩施军分区体训馆内灯光璀璨、鼓乐齐鸣，荆楚“红色文艺轻骑兵”文化进军营惠民演出精彩纷呈，台上台下，军心民心同频共振。
“演出激励人心，更坚定了我苦练本领、守护一方安宁的决心！”武警恩施支队干事谢逸凡的话语道出了官兵的心声。
系列活动的开展，进一步巩固发展了军政军民团结良好局面，让双拥之花在恩施这片土地上绽放得更加绚烂。
