全媒体记者秦卫飞 雷帆 通讯员曾文祥
“这边垄沟再往我这边让两指宽，你们家那边就宽敞了！”
“听你的，反正我们两家谁多谁少都一样！”
近日，在利川市沙溪乡繁荣村，村民吴某和蒲某并肩站在地头，一边劳作一边说笑。然而，就在一个月前，这两家人还站在同一条田埂上争得面红耳赤。
让这两家从“红脸”变为“笑脸”的，得益于沙溪乡近年来探索建立的“多维共治”矛盾纠纷化解机制。从网格排查到多元调处，再到跟踪回访，一套“组合拳”有效运转，村民心头的“疙瘩事”变成了“顺心事”。
地界纠纷终化解
时间回溯到今年农历正月初八。繁荣村党支部书记杨先然的手机骤然响起，电话那头传来急促的声音：“杨书记快来！吴家和蒲家在地头要打起来了。”
杨先然放下碗筷，立即赶往现场。远远便看见两家人站田埂上，嗓门一个比一个高，手中还攥着锄头。
询问得知，矛盾起因是村里实施的高标准农田建设。原本两家之间那条走了几十年的老田埂被推平，零碎小田连成了大田。土地质量改善了，但地界消失了，重新划分时，双方都觉得自己吃了亏。
“以前我们两家人亲如一家，来往密切，可为了这块田，我们见面时都不说话了。”蒲某说。
杨先然没有急于“断案”。他先让双方放下锄头，搬来板凳，请他们坐下喝水。“你们先别吵，我去查阅原始档案。”
当天晚上，村干部找出了施工前的原始图纸和档案资料，又找来村里几位熟悉地界的村民。次日清晨，拉上皮尺，铺开老图纸，熟悉地界的村民指着地面说：“当年你们两家的界碑就在这里，往东三丈是吴家，往西两丈五是蒲家。”
数据为凭，图纸为证。在村干部和村民的主持下，双方按原有面积重新划界，当场签订了调解协议。
然而杨先然深知，签订协议不等于彻底解决问题。“调解结束不算完，我们还有回访。”一周后，村干部上门时，两家已经坐在一起喝茶；一个月后，二次回访，远远便听见田里传来说笑声。“看到他们又有说有笑时，我们才真正放下心来。”杨先然说。
道路修缮得民心
在玉河村，一条路牵动了全村人的心。
去年，利咸高速公路三标段开工建设。村里连接高速与集镇的凉六路被施工车辆碾轧得坑洼不平。施工方承诺修复，但修到一半便产生了分歧。村民认为路修得太窄、弯道又急又险、护栏不牢，施工方则反映工期紧张、预算有限。双方各执一词，工程陷入停滞。
消息上报至乡里，平安建设办公室主任温森权带领综治中心、公安派出所工作人员直奔现场。他没有先到村委会办公室，而是站在坑洼的路边，逐一叫住过往村民：“请您说说，这条路该怎么修？”
“我家孩子上学要经过这条路，弯道又急又险，每天提心吊胆。”
“我们老人去赶集，走这条路都怕摔跤。”
村民你一言我一语，道出的不是“苦水”，而是实实在在的期盼。
“这条路不仅关系到施工进度，还关系到农户的出行安全，必须拿出一个让大家满意的方案。”温森权说。
随后，乡政府牵头，综治中心、公安派出所、村委会、施工方相关人员坐到一张桌前，旁边还专门为村民代表留了座位。路要不要拓宽？拓宽多少？护栏装多高？弯道能否拉直？每一个细节都经过深入细致的反复协商。
3个月后，一条平整宽阔的水泥路蜿蜒在山间，崭新的护栏在阳光下闪着银光。
“这件事总算解决了，村民现在对我们非常热情。我们也要加紧施工，争取早日通车，让村民出行更方便。”中交二公局利咸三标综合办公室相关负责人说。
网格排查全覆盖
两桩纠纷，两种类型，折射出同一套机制的温度与效力。
沙溪乡依托“一中心一张网+联户”治理机制，在全乡264个村民小组织起一张密实的“平安网”。乡、村、组三级综治网格体系实现全域覆盖，每个网格均配备专职网格员和联户长，敏锐地捕捉每一处矛盾苗头。
网格员聚焦土地权属、邻里关系、项目建设等易引发矛盾的领域，坚持“一村一月一排查”。今年以来，全乡已开展拉网式摸排60余次，动态建立矛盾纠纷台账，实行销号式管理，累计排查矛盾隐患13件次。
“我们的信息来源非常多元。”温森权说。公安系统的预警信息、法庭审理中发现的苗头性问题、干部走访时收集的线索、村“两委”上报的情况……所有线索集中到乡综治中心。
“每天一研判，每周一会商，每月一调度。案件不积压，纠纷不过夜，确保每一起矛盾都能及时交办、有人负责、一管到底。”温森权说。
多元调处闭环管
发现问题只是第一步，关键在于化解。
沙溪乡推行“民辅警+网格员+法律明白人”联调机制，打出一套“组合拳”。一般性小纠纷，由村级调解中心就地化解，疑难复杂的“硬骨头”，则由乡综治办牵头，联合司法所、公安派出所、包村领导及相关职能部门共同“会诊”。
数据最有说服力。今年以来，全乡调处矛盾纠纷86件，化解率达100%。
沙溪乡还建立了一套“排查—调解—回访—评估”闭环机制。每一起调解结案的纠纷，7天内必有一次首次回访，30天内必有一次二次评估。通过电话、入户、座谈等形式，核实协议是否履行、情绪是否疏导、是否存在“后遗症”。
回访覆盖率100%，群众满意度98.6%——这两个数字背后，是一件件“疙瘩事”被真正解开的证据。
“我们将继续推行‘民辅警+网格员+法律明白人’联调机制，推动综治中心实质化运行，充分发挥‘1+4+N’联动调解机制作用，做实层级调处，不断提升群众的满意度和获得感。”沙溪乡党委相关负责人说。
沙溪乡通过持续深化“多维共治”机制，使矛盾纠纷从发现、调处到回访形成完整闭环，实现案结、事了、人和。这种以解决问题为导向、以群众满意为标尺的治理路径，为乡村善治提供了可复制的经验。
