全媒体记者 黄 华 通讯员 余 渊
网格虽小，却装着民生百态；走访虽累，却连起千家万户。
巴东县茶店子镇楼子村通过“网格干部访邻里”行动，以常态化走访串起社情民意，用情感联结促进融合治理，探索出一条“网格沉下去、问题摸上来、服务跟到位”的乡村善治新路径。
一盏灯泡映照服务初心
5月20日傍晚，楼子村七网格，78岁的独居老人高文昌看着悬在堂屋中间的电灯泡，喃喃自语：“还是黎干部好啊，不然又要‘打瞎摸’。”
高文昌虽然神志不太清醒，但别人的好都记在心里，念叨在嘴上。
前些日子，老人家的灯泡坏了，不好意思打扰周边邻居，每天只好摸黑。村里网格干部黎济民走访得知后，连忙去集镇购买新灯泡并为老人更换，还帮忙检查室内所有用电线路，确认没有安全隐患后才离开。
这是楼子村开展“网格干部访邻里”行动的日常一幕。全村划分为洞坪、楼子坪、向家湾三个片区8个网格，由村“两委”和驻村工作队组成“1+3+N”服务团队，按照“问题收集—任务分办—跟踪解决—定期回访”机制，提供业务受理、政策宣讲、矛盾调解、安全监督、便民服务。
网格是基层治理的最小单元，走访入户是每名网格员的“必修课”。
网格员向文学负责联系六网格。走访时，70多岁的村民黎时秀老人反映，因集镇没有建设银行网点，每次取钱都要去县城，实在太不方便，想换成邮储银行。
第二天，向文学专门带着黎时秀老人乘客车到县城办理，很快将开户行改成邮储银行茶店子支行。返程时，黎时秀老人和同车的乘客讲起这件事，大家纷纷赞许：“确实为群众办实事！”
“楼子之声”连起万家灯火
楼子村地域广、居住分散，全村734户2231人，留守老人儿童占比超六成。外出村民如何参与家乡治理？村“两委”和驻村工作队创新推出“楼子之声”微信公众号和视频号，通过线上渠道发布村情发展变化、收集在外村民意见。
2025年4月，六网格村民在“楼子之声”公众号留言，有三个小组的部分路段没有路灯，老人、小孩夜晚出行不方便，希望村里帮忙解决。
在外创业多年的村民高海燕看到留言后，主动捐赠120盏价值10万余元的太阳能路灯，并明确表示路灯要覆盖洞坪、楼子坪、向家湾三个片区。
听说村里要装路灯，大家非常开心，很多热心村民无偿捐水泥、沙石，并帮忙转运材料。历时一个月，主要干道全部装上了路灯。向家湾片区村民谭明慧感慨：“海燕太有家乡情怀了，没想到安装路灯我们片区也有份儿，晚上开车安全多了。”
近日，“楼子之声”视频号录制推出《抵制丑陋无事酒 建设和美新楼子》短视频。视频里，党员干部用方言讲道理，点明“无事酒”的危害。
没有华丽的剪辑，没有专业的表演，只有村民熟悉的乡音面孔和实实在在的大白话。发布不到半天，视频就在村民群里迅速转发，评论区热闹起来：
“远离无事酒，减轻人情债，和睦邻里情。”
“整无事酒确实很烦，去年吃酒去了几万块，太难了。”
……
一条条留言，既是村民的认同，更是行动号角。从点亮路灯到破除陋习，楼子村的线上平台正一步步把“村里的事”变成“大家的事”，让抵制“无事酒”、倡导厚养薄葬等文明新风顺着网线，吹进了家家户户。
一条道路连通千家心
前些年，楼子村三个片区在讨论村内事务时，村民代表常优先为自己原片区说话，片区隔阂成为发展首要难题。
村“两委”组织跨片区的“板凳议事会”40余场，网格员常态化走访倾听诉求，引导村民在拉家常中凝聚共识，推动思想从“我是某村人”向“我们是一家人”转变。
楼子村党群服务中心设在洞坪片区，楼子坪、向家湾片区的村民到党群服务中心办事路途较远，群众反映强烈。为此，网格干部通过召开“屋场院子会”“板凳会”，征求群众意见，商议从楼子坪、向家湾新修一条长3公里的道路。该道路可将原三个村串联，大幅缩短村民到党群服务中心的行程，村民纷纷表示，只要路能修通，都愿意无偿支持占地。
村“两委”和驻村工作队积极向镇党委、镇政府汇报争取，成功获得立项。目前，该项目已正式纳入2026年茶店子镇民生实事项目并开工建设。
“这条路修通了，连接的不仅是距离，更是把群众的心紧紧团结在了一起。”县委社会工作部驻楼子村第一书记罗词武说。
同时，楼子村充分吸纳乡村能人、退休干部、老教师、老党员等群体，发挥人缘、亲缘、地缘优势，推动矛盾化解从“被动应对”转向“主动疏导”“柔性服务”。目前全村矛盾纠纷调处成功率达98%，村民从“陌生人”变成“一家人”。正如村党总支书记高小龙所说：“一家有事、众人相帮，正是‘人人参与、人人尽责、人人享有’的生动写照。”
据悉，巴东县以“党建引领、网格治理、服务群众”为主线，构建“1+3+N”服务团队1304支，以常态化走访串起社情民意，推动重心下移、力量下沉、服务下延，解决群众急难愁盼问题9326件，为乡村振兴筑牢治理根基。
