5月25日《人民日报》（海外版）8版截图。
6月5日《中国民族报》3版截图。
5月9日，正在咸丰县中医医院进行拍摄的采访专班。
5月5日12时57分，恩施发布全网首发报道。
5月13日《恩施日报》1版截图。
咸丰县中医医院康复医学科护士徐艳华在采访中流下热泪。
卢山正在讲述“迎风者”志愿服务队的故事。
邓浩是第一批赶到现场并提出免费配送的外卖员之一。
主动留下参与苹果打包的市民袁丛卉。
全媒体记者 黎袁媛
我们在现场
这个初夏，一则跨越千里、双向奔赴的暖心故事刷屏全网。
五一假期，陕西果贩吉耀仲满载8000多斤苹果远赴咸丰县售卖时，突发脑梗、孤身受困。他未曾料到，在举目无亲的异乡，小城自发开启爱心接力，全城民众仅用19小时抢购完所有苹果，用善良的光为他照亮人生。
恩施州融媒体中心记者敏锐捕捉、持续深耕、全程追踪，第一时间发掘温暖线索、深入一线走访记录、持续跟进故事后续，将平凡人间的善意微光真实呈现。这篇扎根基层、源于生活的暖新闻，经全网传播发酵，不仅让咸丰小城大爱传遍全国，更促成陕西洋县与湖北咸丰双向互免景区门票的暖心联动。
两地的温情互动引发故事持续升温，获得全国主流媒体高度关注。人民日报、新华社、央视新闻三大央媒全平台转发报道，湖北日报、极目新闻等省内主流媒体，陕西省级媒体、浙报集团潮新闻等省外媒体持续深度跟进。截至目前，全网相关图文、视频报道总浏览量突破30亿。
一件普通的民间自发爱心善举，凭借真实纯粹的情感，让“小城大爱”“人善景美”成为恩施最亮眼的名片，也生动印证：善良，永远是中国最动人的风景。
一条朋友圈被捕捉，让小城大爱被看见
好新闻永远扎根生活，好记者永远坚持敏锐。
5月4日晚，夜色渐深，多数人还沉浸在假期的松弛氛围中，恩施州融媒体中心记者明磊在翻阅朋友圈时，偶然刷到咸丰县中医医院工作人员发布的爱心求助倡议。倡议书寥寥数语，清晰讲述了陕西果贩吉耀仲突发疾病、整车苹果滞销面临腐烂亏损的困境，字里行间的真诚善意、异乡人的无助窘迫，瞬间触动了记者的职业初心。
职业敏感让他立刻意识到，这不是一则普通的求助信息，而是最真实的人间温情故事。没有片刻耽搁，明磊第一时间对接咸丰县中医医院相关负责人，核实患者病情、苹果数量、滞销困境以及医院爱心倡议的发起细节，逐一确认信息真实性、完整性，为后续报道筑牢事实基础。
挖掘平凡微光、传播人间真善美，是主流媒体的初心与担当。确认全部事实、集齐核心素材后，5月5日清晨，记者明磊、汤应彬放弃假期休息时间，提前到岗。为抢抓传播时效，两人分工协作，一边整理素材、打磨稿件，反复核对事件时间线、人物细节、数据信息，力求每一个内容都真实准确，贴合温情内核；一边迅速剪辑现场视频，不断优化画面内容和视频文案。
中午12时57分，恩施州融媒体中心通过恩施发布微信公众号、知恩客户端全网首发《陕西男子前往咸丰县卖苹果突发疾病，4000公斤苹果，19小时被“抢空”！》一文，第一时间报道咸丰民众的暖心善举。同时，团队主动整合文字、图片、视频等全套原创素材，同步推送至人民日报、湖北日报、极目新闻等央媒、省媒平台，为全网暖心传播提供权威、鲜活、完整的第一手素材。
首发报道迅速引发连锁传播热度。5月5日当天，湖北日报微信公众号发布推文《朋友圈疯转！8000斤苹果火速抢空，网友：湖北人的善良从不只是说说而已！》，随即被《人民日报》、新华社、央视新闻三大央媒官方公众号相继转发，这场小城爱心接力，走进全国网友视野。
一次深度蹲点采访，挖掘每一点平凡微光
首发报道刷屏全网后，故事的温暖内核仍有更多细节亟待挖掘。按照州领导“跟进报道，做深做透，宣传人性真善爱，讲好恩施小城大爱故事”的要求，5月6日，恩施州融媒体中心迅速统筹部署，成立采访专班，由总编辑沈祥辉带队，率记者黎袁媛、汤应彬、张正宇奔赴咸丰县蹲点深度采访，和咸丰县融媒体中心记者一起，跳出单一事件报道，全方位、多角度挖掘爱心故事背后的温情细节与人文温度。
为最大限度还原事件全貌，采访专班在为期3天的实地采访中，穿梭于医院、社区、街头小店、快递站点……逐一走访事件核心参与者。
从最先发起倡议的医院医护人员、主动帮扶的后勤工作人员，到自发暂停接单、免费搬运配送的外卖小哥、快递员，从专程驱车采购的市民、出租车司机，到身在病房、心怀感激的吉耀仲夫妇，记者耐心倾听每一位当事人的亲身讲述，细致记录每一个不为人知的暖心瞬间，逐一采集人物心声、事件细节、幕后故事，让每一份平凡的善意都有温度、有细节、有画面。
采访过程中，记者重点聚焦爱心志愿服务群体，深入挖掘幕后暖心力量。5月8日，采访专班走进咸丰县高乐山镇快递物流和外卖行业联合党支部办公室，面对面采访党支部书记卢山，详细了解志愿帮扶队伍的组建背景、参与人数、服务细节。
据卢山介绍，该党支部2022年成立，团队83%的快递外卖员均来自周边乡镇，收入普通、工作辛劳，却是城市最温暖的基层服务者。得知果贩困境后，支部“迎风者”志愿服务队第一时间在微信群转发爱心倡议，近30名外卖小哥、快递员主动响应，自愿暂停接单，放下手头工作，赶到咸丰县中医医院，无偿参与苹果搬运、分拣、打包、配送工作。
采访中，记者捕捉到无数质朴动人的真情独白。
常年奔波街巷、皮肤被风雨晒得黝黑的骑手罗国琪，谈及免费配送的举动，语气朴实而坚定：“能帮一点儿是一点儿，做好事嘛，顺手的事。”简单一句话，尽显普通人的纯粹善良。
志愿者袁丛卉主动赶来帮忙打包苹果，她动情地告诉记者：“我在江苏打工20多年，最懂得人在异乡孤立无援、急需帮助的迫切心情。”出租车司机张慧深有感触：“我也是司机，跑车人的辛苦我最懂，所以特意过来买一份苹果，尽点微薄之力。”扎根恩施的云南籍公务员念云说道：“我从云南来恩施读书、就业，一路受过很多恩施人的帮助，我最懂这份温暖，也想把这份善意传递下去。”
一句句真诚质朴的“最懂”，一个个自发向善的举动，中国人骨子里朴素的同理心和善良，正闪耀着动人的光芒。
真实自有万钧之力，细节最能打动人心。记者全程细致记录、反复打磨文字、梳理人物故事，摒弃刻意修饰，只用真实的语言、真实的画面，还原事件全貌。一个充满“真善美”的社会是什么样的？已无须多言。
采访专班深耕一线的深度报道，完整呈现了民众朴素的同理心与向善本心，内容真实鲜活、情感真挚动人，迅速引发各级媒体和全国网友的强烈共鸣。人民日报微信公众号、客户端、视频号全平台转载引用恩施州融媒体中心原创报道素材，持续深度追踪；央视新闻、新华网、《中国妇女报》、湖北广电、陕西省级媒体、浙报集团潮新闻等全国数十家主流媒体联动报道，形成央媒、省媒、市县级媒体联动传播的正向舆论声势，让咸丰小城的善意传遍大江南北。
一场全程持续追踪，让双向温暖久久延续
新闻报道不止于当下，温度传播不止于瞬间。在吉耀仲顺利出院、返回陕西老家后，采访专班并未停止报道脚步，推出记录整个暖心故事的专题片《19小时，8000斤苹果的爱心接力》，并持续长线追踪、动态跟进，全程记录这场跨越千里的双向善意奔赴，让温暖持续传递、持续发酵。
吉耀仲出院始坚持每日更新抖音视频，分享自己的康复日常。记者持续关注其社交动态、康复进展以及两地群众的暖心互动，细心捕捉到评论区的温情画面：“加油！都可以拿勺子吃饭了！”“祝吉大哥早日康复，以后常回咸丰看看！”“咸丰人早已把你当成家乡人。”万千恩施网友的暖心留言，跨越千里山川，持续温暖着异乡人。
记者将这些跨越两地的暖心互动的温情细节悉数整理、写进后续报道里，让故事的温度不断延续。5月25日，《人民日报》（海外版）“数字中国‘凡人歌’系列报道”以《一车苹果温暖两座城》为题，重磅聚焦这场暖心故事；6月5日，《中国民族报》3版头条刊发《8000斤苹果，何以温暖两座城》深度报道，持续解读小城大爱背后的中国式善良。网友纷纷留言：“恩施的善意纯粹又温暖，让人心生向往。”“这就是刻在中国人骨子里的守望相助。”
正如《人民日报》点评：“在喧嚣的社会生活中，这是一个照亮人心的故事，满满一车被买走的苹果，传递的是刻在中国人骨子里的善良，是一座小城对异乡人给予的真诚，也是无数平凡微光汇聚成的爱的星河。”
从深夜捕捉线索、首发权威报道，到组团一线蹲点深挖细节，再到长期追踪持续传播温暖，全程系列报道的背后，是地方主流媒体的责任与担当。
直击人心的新闻从不在遥远的宏大叙事里，而藏在烟火人间的细微皱褶中。恩施州融媒体中心记者始终坚守初心，以敏锐的职业洞察力发掘平凡感动，以严谨专业的采编态度还原事实真相，以持续深耕的传播力量放大善意微光。
记者不制造感动，只需要以镜头为眼、以纸笔为声、以坚守为责，忠实记录人间真善美，让散落世间的平凡善意被看见、被传播、被延续，让点点微光汇聚星河，让善良与温暖永远流淌、生生不息。
