恩施晚报讯（通讯员李亚芬）6月16日，恩施市市场监管局执法人员在湖北享安物业管理有限公司检查价格收费情况。今年3月以来，该局聚焦物业费、停车费、水电费代收等重点环节，全面开展了物业领域价格收费专项整治行动。
专项整治行动开展以来，执法人员通过查阅台账、实地核查、随机走访等方式，对各物业企业的收费行为进行逐项检查，重点核实明码标价制度是否落实、水电费代收是否存在加价、政府定价项目是否严格执行等问题。对检查中发现的违规行为依法立案调查，对明码标价不规范等问题当场指导整改。
同时，该局通过微信公众号推送、现场政策宣讲等方式，向物业经营主体发放关于规范物业服务收费行为的提醒告诫函，督促企业对照政策要求自查自纠，从源头上减少价费矛盾纠纷。依托12315、12345政务服务热线，该局建立了物业领域价格收费投诉快速处置机制，对群众反映的每件投诉举报及时受理、限时办结，化解了一批物业价费纠纷。
今年以来，全市累计检查、走访物业服务企业85家、小区168个，立案调查违规收费行为4起，现场督促整改明码标价不规范问题12个，发放提醒告诫函170余份，解答处理物业领域价格咨询及投诉举报36件。
