恩施日报讯 （通讯员谭国健、安红英）7月1日，居民邝某将一面写有“依法公证 清正为民 公证为民 廉洁奉公”烫金大字的锦旗送到宣恩县公证处，以此感谢公证员耐心细致的服务，帮他解决了困扰多日的难题。
此前，邝某母亲毛某不幸去世。毛某生前在海南某公司缴纳社保，现需办理职工退休前死亡基本养老保险个人账户清退及非因公死亡丧葬费、抚恤金领取相关事宜。
由于毛某本人的社会保险卡已被注销，海南当地人社部门表示，邝某需提供由毛某全部法定继承人共同签署、指定收款人的协议公证书，才能完成后续款项申领。
邝某先后联系多地多家公证机构咨询办理协议公证事宜，皆因其非当地户籍，被要求提供公安部门出具的纸质亲属关系证明，材料准备流程繁琐，导致问题迟迟无法解决。
在多方尝试无果的情况下，邝某联系到宣恩县公证处求助。公证员了解情况后，通过微信详细向其解释办理协议公证需携带的全部证明材料，提前帮他梳理好办理流程，尽可能帮邝某减少不必要的环节和材料。
6月23日，邝某赶回宣恩办理公证。考虑到邝某专程从外地赶回，办事行程紧张，宣恩县公证处秉持“最多跑一次”服务理念，第一时间协调，专门指派公证员为其办理公证。经公证员细致审查，邝某提供的证明材料齐全完整、法律关系明确、事实清晰且无争议，当场为邝某出具了公证书。
接过公证书的那一刻，邝某悬着的心终于落了地，连连向公证员道谢。
