全媒体记者 秦卫飞 通讯员 杨紫娟 张 鹏
6月末，利川市谋道镇苏马荡细雨如织。家庭医生杨小庆拎着医疗包，叩响了92岁重庆“候鸟”刘登华的家门。量血压、问用药、叮嘱复查——半小时的入户随访，让老人安下心来：“在这避暑，有你们惦记，我住得安心！”
这样的温情场景，在苏马荡已是寻常。每年夏季，这座鄂西小城涌入超过50万避暑“候鸟”，其中不少带病养老的老年人。过去，“居住不足半年”的尴尬身份让他们游离在健康服务“盲区”。如今，利川市第二人民医院尝试以“短期签约、长期服务”，辅以异地结算与“一院五区”扩容，让避暑“候鸟”在异乡也有了健康保障。
一纸签约，打破半年之限
利川市第二人民医院率先推出“短期签约、长期服务”模式，打破“常住6个月以上”的硬性门槛，开发线上签约平台，实现“人未到、约先签、落地即享”。“候鸟”尚未动身，便可在家通过手机完成签约预约；抵达苏马荡后，家庭医生团队第一时间上门对接，建立健康档案。
杨小庆对此感受深切：“以前是病人自己跑医院，交通不便，联系不畅；现在是我们24小时在线，老人一个电话，我们就上门。”她和团队成员最多一天走访198户，清晨6点多出门，晚上7点多收工，分成四五组，挨家挨户量血压、测血糖、调药方。
2025年至今，签约“候鸟”已达1.6万人，续约率超90%。基础免费包涵盖常规体检和慢病监测；个性化服务包推出中医理疗、康复指导、营养干预等项目，首次免费，多次优惠，精准回应老年人的多层次需求。一纸签约，让“候鸟”在异乡有了家庭医生。
异地备案，打通就医堵点
近日，利川市第二人民医院服务大厅人来人往。优质服务部负责人谭仕会耐心指导“候鸟”通过手机App办理异地就医临时备案。“以前报销要来回跑，手续繁琐，现在动动手指就行，省心多了。”“候鸟”李先生满意地离开。
为彻底破除地域壁垒，利川市已实现苏马荡片区异地就医直接结算全覆盖。外省参保患者可按照参保地政策实时结算，省内居民足不出户即可在线完成备案，全程“零跑路”。曾经，异地备案流程繁琐、报销衔接不畅，是困扰跨省避暑人群的最大就医堵点。
护士王贤常年坚守在导诊岗位，为年迈的“候鸟”患者提供“一站式”帮扶——从挂号引导、陪同就诊，到开具住院证明、缴费报备、送入病房，每个环节都有专人对接。来自武汉的程国兴老人说：“我每年在这住两三个月，这里设备齐、服务好，看病踏实又省心！”
一院五区，扩容健康阵地
过去，“候鸟”集中涌入时，谋道镇卫生院门急诊拥挤、住院床位一位难求。如今，利川市第二人民医院新院区拔地而起，标准化病床增至300张，配备1.5T核磁共振、64排CT等大型设备，诊疗区域较前扩大近6倍，群众在家门口就能享受到县级医院水平的诊疗服务。
院长王义介绍，为应对夏季就诊高峰，医院构建了“一院五区”协同医疗保障格局——除主院区外，另设苏马荡分院、长坪分院、老院区门诊、大庄门诊等4个医疗点，星罗棋布地覆盖“候鸟”主要聚居区域，确保群众就近就医、少跑弯路。目前全院日接诊量超过500人次，5个医疗点同时运转，有效分流就诊压力，候诊时间大大缩短。
从家庭医生的入户脚步，到指尖上的异地备案；从拔地而起的崭新院区，到星罗棋布的门诊网点——利川用制度创新与服务升级，为数十万名“候鸟”织就了一张密实的健康守护网。
