恩施日报讯(全媒体记者刘学成 通讯员向文旭)7月13日,清江画谷景区上演温暖一幕。景区两名工作人员接力陪护六旬外地游客近6小时,全程贴心守护、无私服务,以责任与善意温暖游客旅途,生动诠释了“景美人更美”的文旅服务温度。
7月13日,来自湖北襄阳的欧朝斌夫妇及亲友一行7人,踏入清江画谷。碧波荡漾,绝壁峥嵘,年过六旬的欧朝斌兴致盎然,一路赏景拍照,沉浸在这片人间仙境中。
下午3时,行至绝壁栈道下坡路段时,老人感到疲惫。正在片区巡查的景区工作人员彭安民、王尚发,第一时间注意到了老人的情况。“您还好吗?需要休息一下吗?”两人快步上前,俯身询问。
为确保老人安全,他们主动陪伴左右,一路悉心照料。途中,两人还将自身携带的饮用水递给老人解渴。
走完绝壁栈道,工作人员冉兴平早已守候,搀扶老人登船。景区提前妥善安置同行游客就餐,贴心准备米酒,待老人抵达后,又及时送上热腾腾的饭菜。餐后,安排专车将一行人安全送至景区入口。
“眼前山水秀美,工作人员的真诚耐心更让人感动。”欧朝斌的妻子陈全凤动情地说。她专门发布抖音,感谢景区全体工作人员的温暖服务。
清江画谷景区始终坚持以游客为中心,暖心服务游客、细化保障举措,把主动服务、暖心服务融入游览全过程。景区负责人表示,将持续夯实服务初心、优化服务细节,擦亮文旅底色,让暖心服务成为清江画谷最动人的风景线。











