全媒体记者 阮 璐 通讯员 舒 翼 朱玉凤
“还疼不疼？试着动一动大拇指我看看。恢复得特别好，你真棒！”7月5日，恩施市中心医院骨科二病区医生办公室，病区副主任马骥温柔地看着眼前的小患者小飞。看着孩子灵活的手指，他由衷地竖起赞许的大拇指。
这天，小飞在妈妈的陪伴下，特意带着一面鲜红的锦旗来到医院，亲手送到马骥手中。“妙手仁医疗幼骨 温情厚德护童真”，短短十四个字承载着他们最真挚的谢意。
此前，小飞的妈妈还特意拨打12345政务服务便民热线，实名表扬马骥医生，并恳请平台将这份表扬工单同步下发至恩施市卫健局与恩施市中心医院，只为让更多人知晓这位有温度、有担当的好医生。
紧急救治 加班守护幼童安康
一面锦旗、一通不寻常的表扬电话，藏着一段温暖的就医故事。
时间回溯到6月19日下午4点35分，恩施州12345政务服务便民热线接到一通特殊来电，没有投诉、没有诉求，只有满心的赞许与感激。
“我今天打电话不是反映问题，也不是投诉，是专门实名表扬恩施市中心医院骨科二病区的马骥主任！希望能把这份表扬同步给到恩施市卫健局和恩施市中心医院，让大家都知道这位尽职尽责的好医生。”电话那头，小飞的妈妈语气恳切，满是真诚。
这份“硬核表扬”，源于一场节假日晚上的紧急救治。
5月2日下午，正值五一假期，两岁多的小飞和哥哥在沙发上嬉戏玩耍时，意外突然发生，小飞不慎摔倒，手臂当即受伤剧痛、无法活动。看着哭闹不止、手臂肿胀变形的孩子，家长心急如焚，立刻带着小飞赶往恩施市中心医院救治。
彼时已是下班时间，加上五一假期医护人员轮休，多数门诊诊疗工作已然暂停。值班医生滕建锋立即将情况汇报给副主任马骥，危急时刻，马骥主动放弃休息，连夜加班为小飞开展紧急救治。经过详细拍片检查，小飞被确诊为肱骨髁上骨折，左侧肘关节骨折移位严重，患处出现明显畸形与肿胀，若救治不及时可能留下后遗症，影响孩子日后肢体活动。
“这种严重移位的儿童骨折，须尽快急诊复位，我们采用微创治疗方案，闭合复位后经皮微创穿针内固定，既能保证最佳复位效果，又能最大程度减少创伤，规避后续并发症，守护孩子肢体发育。”马骥凭借丰富的骨科诊疗经验，精准判断病情，快速制订最优手术方案。
夜晚的手术室灯火通明，马骥专心致志、精细操作，顺利完成手术。医护人员的细心护理也为孩子的康复筑牢了基础。
耐心指导 暖心护航康复之路
手术结束后，马骥依旧牵挂小飞的恢复情况。小飞出院之际，考虑到低龄儿童术后康复要求高、家长居家护理经验不足，马骥主动添加患儿家长的微信，贴心告知：“孩子回家康复期间，有任何不适、锻炼等疑问，随时找我在线解答。”
一句温柔的承诺，化作日复一日的坚守。居家康复的日子里，小飞妈妈频繁咨询孩子康复锻炼、日常护理、饮食养护等各类问题，无论何时提问，马骥始终耐心细致、逐一指导家长帮助孩子做好康复训练，用极致的耐心与责任心打消了家长的所有顾虑。
“口头的感谢太单薄，不足以表达我的感激之情。”谈及特意打电话表扬、送锦旗的初衷，小飞妈妈动容地说：“马医生医术精湛，特别有温度、有责任心，全程耐心指导，从来没有一丝敷衍和不耐烦，这样的好医生值得被所有人看见、被肯定。”
接到表扬工单后，恩施市中心医院对马骥予以全院通报表扬。据了解，这是该院第一次收到来自12345平台对医生的表扬。
时光不负温情，匠心守护新生。经过一段时间的科学康复锻炼，如今小飞已恢复如初，肢体活动灵活自如，肘关节处仅留下两个淡淡的点状疤痕，几乎看不出受过重伤。看着活泼健康的孩子，家长心中满是欣慰与感激。
面对家长的暖心致谢与认可，马骥始终谦逊平和。他坦言，家长专程送锦旗、打热线表扬是他未曾预料到的感动与惊喜。“日常工作中，我们经常接诊各类儿童意外伤害病例，科室有着规范、成熟的诊疗流程。尽力守护每一名患儿的健康，是我们的本职工作。”
同时，马骥也提醒广大家长，夏季是儿童意外伤害、骨折损伤的高发时段，孩子活泼好动、安全意识薄弱，家长务必多加看护、细心照料，做好居家、户外安全防护，规避意外发生，守护孩子平安快乐度过假期。
“医护工作虽辛苦、琐碎，但患者的信任与认可，就是我们前行最大的动力。”马骥表示，这份来自家长的温情与善意，让所有医护人员倍感温暖，未来将始终坚守医者初心，以精湛医术、暖心服务，守护每一位患者的健康与希望。
