恩施日报讯 （通讯员周兵峰、于盟）为深入践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷源头化解，持续优化辖区法治化营商环境，近日，鹤峰县人民法院五里人民法庭联合鹤峰县交通局和乡综治中心、司法所开展多部门协同调解，高效办结一起涉民生合同欠款纠纷。案件兼顾个体商户生存需求与企业经营实际，最终实现案结事了、多方共赢。
本案原告为个体工商户，按期完成加工项目后，被告企业仍有31万余元加工款未予结清。长期欠款令原告资金链承压，经营陷入困境。数十名工人薪资亟待发放，又恰逢开学季，不少务工家庭子女学费筹措无门，欠款问题直接牵动基层民生。而被告企业因项目回款滞后、流动资金短缺，一次性全额付清压力巨大，双方僵持不下。
为最大限度降低诉讼对市场主体经营的不利影响，五里人民法庭第一时间启动多元解纷机制，组织召开专项联合调解会。法庭、县交通局、乡综治中心及司法所工作人员共同参与，组织原告经营者与被告公司代表面对面协商，直面矛盾症结，打通纠纷堵点。
解现场，商户经营者道出难处，主动释放和解善意；被告公司代表也坦言自身困境。一边是商户保障工人收入和生活支出等紧迫需求，一边是外地企业资金周转的现实难题。调解团队精准施策，双向兼顾，明确调解思路：优先敲定首期付款节点，保障工人薪资及子女入学等紧急开支；灵活设置分期还款周期，为企业资金回笼预留缓冲；持续引导双方换位思考，消解对立情绪。
在多部门协同发力下，双方放下分歧，达成共识，现场核对确认加工结算单据，自愿签订调解协议，约定剩余款项分三期履行，纠纷顺利化解。
